INFOLETTRE
On va parler des clients directs. C'est quoi un client direct? Nous, dans le langage immobilier, un client direct, c'est une personne, lorsqu'on représente le vendeur, qui vient sur le listing, sur la propriété, s'encourtir. Donc, notre tâche, c'est bien d'informer la personne d'une façon transparente et équitable.
Généralement, on trouve deux types de personnes. On trouve les personnes qui ont décidé que pour eux, c'était vraiment la meilleure façon de travailler, c'était mieux pour négocier et ainsi de suite. Et de l'autre côté, on voit des gens, dans le fond, que c'est juste un manque de connaissances, des gens qui ne savaient pas qu'il y avait une autre façon de travailler, qu'il y avait des outils plus intéressants pour eux, genre être accompagné par un courtier.
Roxane m'a exprimé un peu un exemple de gens qu'on a eus qui étaient des clients directs sur un de nos listings. Donc, on a une propriété à vendre qui est super intéressante. On reçoit vraiment plusieurs visiteurs, la plupart accompagnés de leur courtier, ce qui est parfait. On a aussi reçu quelques clients directs, dont un couple super gentil qui était très intéressé par la propriété.
Donc moi, je leur parle naturellement qu'on va leur offrir un traitement équitable, qu'on va vraiment leur donner toute l'information qui est nécessaire, mais que comme on représente le vendeur, c'est sûr qu'on représente aussi ses intérêts. Ils n'avaient peut-être pas saisi la subtilité dès le départ, mais avec ces explications-là, ils ont bien compris. Ils ont quand même décidé d'aller de l'avant avec la promesse d'achat. Bon, ce n'est pas leur offre qui a été retenue.
Quelques jours plus tard, on a reçu un appel disant « Roxane, Lynn, on a beaucoup aimé votre approche, on a beaucoup aimé la façon dont vous étiez transparente avec cette propriété-là. Alors, maintenant qu'on a bien compris qu'on avait avantage à être accompagné d'un courtier, on aimerait vraiment que ce soit vous qui nous accompagniez dans notre projet. »
Pour nous, ça nous fait vraiment plaisir, c'est super. Il s'est écoulé à peine quelques mois, on a commencé les recherches vraiment à leur rythme. En l'espace de peut-être quatre visites, on a trouvé une propriété qui était parfaite pour leurs besoins, exactement dans leur secteur. On a fait les négociations. Il y avait les courtiers des vendeurs qui étaient aussi des collaborateurs qui ont fait leur travail de façon exceptionnelle. Alors, vraiment, on a mené à bien cette transaction-là. Donc, ça a fait en sorte que finalement, on a trouvé la bonne propriété pour eux au bon prix.
On a été vraiment capables de mettre de l'avant nos capacités, que ce soit de faire les négociations, d'obtenir le plus d'informations possibles. Alors, pour eux, ça a été vraiment quelque chose de gagnant.
Ce texte est une transcription d'une vidéo générée par intelligence artificielle. Bien que des efforts aient été déployés pour en assurer l'exactitude, des erreurs ou omissions peuvent s'y glisser.
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